1. Quando usar esta página
Você pode usar esta página para solicitar a exclusão de dados pessoais associados à UniTrader, incluindo dados informados em formulários, cadastros, comunidades, inscrições, campanhas, atendimento, eventos, experiências educacionais e interações sociais conectadas aos canais oficiais da UniTrader.
Esta solicitação não exclui automaticamente contas, comentários, curtidas, mensagens, seguidores, publicações ou dados mantidos diretamente por plataformas de terceiros, como Meta, Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, YouTube, Hotmart, plataformas de pagamento, provedores de e-mail ou ferramentas externas.
2. Como solicitar a exclusão
Envie uma solicitação pelos canais oficiais de atendimento indicados no site da UniTrader, informando que deseja excluir seus dados pessoais.
Para localizar seus registros com segurança, inclua o nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp utilizado no cadastro, além de uma breve descrição do contexto em que os dados foram fornecidos, como formulário, evento, comunidade, compra, suporte, campanha, Arena ou interação em rede social.
Não envie senhas, dados bancários, documentos sensíveis ou informações de terceiros na solicitação inicial.
3. Confirmação de identidade
Para proteger o titular dos dados, a UniTrader poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem está fazendo o pedido.
Solicitações feitas por terceiros poderão exigir comprovação de autorização ou representação.
4. O que pode ser excluído
Podem ser excluídos ou anonimizados dados pessoais que não sejam mais necessários para as finalidades informadas, como registros de marketing, cadastros, preferências de comunicação, respostas de formulários, dados de relacionamento, interações de suporte e dados de participação em experiências educacionais.
Quando tecnicamente viável, a UniTrader também poderá solicitar ou executar remoções em ferramentas operadas por fornecedores usados para CRM, e-mail, automação, atendimento, analytics, formulários, comunidades e campanhas.
5. O que pode precisar ser mantido
Alguns dados poderão ser mantidos quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, comprovação de transação, prevenção de fraude, segurança, auditoria, exercício regular de direitos, defesa em processos ou outras hipóteses permitidas pela LGPD.
Nesses casos, a UniTrader poderá limitar o tratamento, restringir o acesso ou manter apenas os dados necessários pelo prazo aplicável.
6. Dados em plataformas de terceiros
Se você interagiu com a UniTrader por meio de Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, YouTube, plataformas de pagamento, plataformas de curso ou outros serviços externos, alguns dados podem permanecer sob controle dessas plataformas.
Nesses casos, você também deve usar as configurações de privacidade, exclusão, download de informações ou suporte da própria plataforma terceira.
7. Prazo de atendimento
A UniTrader buscará responder solicitações de titulares em prazo razoável e compatível com a legislação aplicável, considerando a complexidade do pedido, a necessidade de confirmação de identidade e a dependência de fornecedores externos.
Quando a exclusão não puder ser atendida integralmente, a UniTrader poderá informar o motivo de forma objetiva, sempre que permitido.
8. Relação com a Política de Privacidade
Esta página complementa a Política de Privacidade da UniTrader.
Para entender quais dados podem ser coletados, as finalidades de uso, bases legais, compartilhamentos, retenção e direitos dos titulares, consulte também a Política de Privacidade.